Sécurité de l’administration
Pour protéger l’espace privé, le site conserve pendant 90 jours la date, l’adresse IP, l’identifiant saisi et le résultat des tentatives de connexion. Les mots de passe et leurs fragments ne sont jamais enregistrés.
Les données du formulaire
Votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, votre message et l’appareil concerné servent à répondre à votre demande et à préparer un éventuel rendez-vous. Ces informations sont consultables uniquement par l’administration du site. Elles ne sont pas utilisées pour une lettre commerciale.
Conservation et sécurité
Les demandes sont conservées pour permettre leur traitement et le suivi des échanges. L’administrateur peut supprimer une demande et ses coordonnées depuis son espace privé. Les données sont hébergées chez OVHcloud ; des copies peuvent subsister dans les sauvegardes privées.
Cookies et services externes
Un cookie de session permet de sécuriser les formulaires et la connexion à l’administration. Le site ne charge aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience. Les vidéos YouTube ou Vimeo se chargent uniquement après votre clic ; WhatsApp s’ouvre sur demande.
Chat tawk.to
Le chat est fourni par tawk.to, un service externe distinct d’OVHcloud. Son script n’est chargé qu’après votre accord. Si vous acceptez, tawk.to peut recevoir votre adresse IP, la page visitée, les informations que vous saisissez et, depuis une fiche matériel, les références publiques de l’appareil. Le service utilise des cookies et un stockage local pour conserver la conversation. Le choix d’activation est enregistré dans le stockage local de votre navigateur ; vous pouvez le changer via « Préférences du chat » en bas de page. Refuser le chat n’empêche pas d’utiliser le formulaire de contact.
Nous n’envoyons aucun message automatiquement. La conservation et le traitement des échanges par tawk.to dépendent des réglages de la propriété ; nous vous invitons à consulter aussi sa politique de confidentialité.
Accès, correction et suppression
Pour une question relative à vos données, utilisez le formulaire de contact en précisant votre demande.